Operaciones de siniestros
Primia monitoreando

Cuadro de mando

Analítica de la cartera de siniestros y la operación de Primia en tiempo real.

Precisión de reserva
99.2%
+5.1 pts
IA $77,200 vs pago $76,600
Tiempo prom. de resolución
8.6 días
−4.3 días
9 días en casos del mismo perfil
Automatización (straight-through)
88%
+26 pts
Expediente resuelto sin intervención
Reserva activa en cartera
$2,024,300
+45%
29 expedientes activos

Cartera y reservas por mes

Barras: siniestros reportados vs resueltos · línea: reserva asignada (MM MXN).

Precisión de reserva

Reserva IA contra el pago real liquidado.

Sobre 168 expedientes liquidados en May. Meta interna ≥ 97%.

Reserva IA vs pago real

Cada punto es un siniestro liquidado; la diagonal marca la reserva perfecta.

Liquidados AUTO-2026-0042 (caso guía)

Siniestros por tipo

Mezcla de la cartera en el año.

Embudo operativo

Cohorte de mayo, de reporte a pago.

Carga por ajustador

Expedientes en curso y resueltos.

Distribución de tiempo de ciclo

Días para resolver, expedientes liquidados.

Actividad de Primia

Acciones ejecutadas por el agente cada día (últimas 18 semanas).

8,486 acciones automáticas en el periodo · picos en días hábiles.

Reparto de trabajo

Agente vs decisiones humanas.

El humano decide sólo lo que requiere criterio o firma.

Recuperaciones SIPAC

En trámite
$224,214
8 en curso
Recuperado (histórico)
$264,259
Cobros posteriores al cierre

Importes fijos del convenio (AMIS/CNSF) que sólo bajan el costo neto tras el cierre.

Recuperado por mes